Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2025

Kaliseoo exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
Kaliseoo est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat ou interagissez avec nous par tout autre moyen.
En cas de divergence entre nos Conditions Générales d’Utilisation et la présente Politique, cette dernière prévaut pour tout ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.

En accédant à notre site ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à l’amélioration de votre expérience d’achat et à la conformité légale. Ces informations peuvent inclure :

  • Coordonnées : nom, adresse, téléphone, e-mail, adresses de livraison et de facturation.

  • Informations de paiement : moyen de paiement, détails de transaction (via Shopify Payments ou partenaires agréés).

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences et paramètres.

  • Historique d’achat : produits commandés, retournés ou consultés.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées, durée de session.

  • Communications : messages échangés avec notre service client.

2. Sources de collecte

Vos informations peuvent provenir :

  • directement de vous (création de compte, commande, contact client),

  • automatiquement via les cookies ou outils de suivi,

  • de nos prestataires techniques (Shopify, transporteurs, processeurs de paiement).

3. Utilisation de vos données personnelles

Vos informations sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et paiements,

  • Assurer la livraison et le suivi de vos produits,

  • Améliorer votre expérience d’achat (personnalisation, recommandations),

  • Gérer le service client et vos demandes,

  • Envoyer des communications marketing, sous réserve de votre consentement,

  • Garantir la sécurité des transactions et prévenir la fraude,

  • Respecter nos obligations légales (facturation, fiscalité, conformité RGPD).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Shopify, notre hébergeur et prestataire technique,

  • Les prestataires logistiques et transporteurs,

  • Les services de paiement sécurisés,

  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • garantir le bon fonctionnement du site,

  • mesurer la performance et les statistiques,

  • personnaliser le contenu affiché.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

6. Sécurité et conservation

Kaliseoo met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards internationaux (PCI-DSS, HTTPS, cryptage SSL) pour protéger vos données.
Vos informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites, ou conformément aux obligations légales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification ou d’effacement,

  • Droit à la portabilité,

  • Droit d’opposition au traitement,

  • Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@kaliseoo.com

8. Hébergement et prestataire

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada.
Shopify agit en tant que sous-traitant pour le traitement des données personnelles collectées via notre site.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

9. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (notamment au Canada ou aux États-Unis) via Shopify et ses partenaires.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.

11. Contact

📧 Email : contact@kaliseoo.com
📞 Téléphone : +33 7 56 82 15 58
🏢 Adresse : 1012 Marquez Place, Ste. 106-B, Santa Fe, NM 87505, États-Unis
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